Осемнадесет години грижа за сградите.
Home Care Facility Management е основана 2008 г. с идеята, че управлението на имот трябва да работи толкова тихо и надеждно, че клиентът никога да не се налага да го забелязва.
Основана в кризата. Утвърдена с постоянство.
Стартирахме дейност в 2008 г. — годината на глобалната финансова криза. Вместо да изчакваме по-добри времена, решихме, че точно тогава пазарът има нужда от надежден, измерим фасилити партньор.
Днес обслужваме над 340 обекта в цяла България — банкови клонове, търговски вериги, офис сгради, производствени заводи и административни сгради. Всеки обект се управлява с ISO-сертифицирани процеси и прозрачна месечна отчетност.
Ключови моменти.
Работим с убеждения,
не само с процедури.
Качество с доказателства
ISO сертификати, KPI-и на договорите, месечни доклади — не само обещания. Качеството се измерва, не се декларира.
Надеждност
98% renewal rate — клиентите остават не защото са обвързани, а защото получават това, което е договорено.
Собствени хора
Не работим с подизпълнители за критичните операции. Всеки специалист е наш служител с вътрешно обучение.
Открита комуникация
Лоши новини се казват веднага, а не се крият. Клиентът научава за проблем от нас, не от трета страна.
Устойчивост
ISO 14001 не е маркетинг — интегрираме ESG изисквания в оперативните си процеси, защото клиентите ни го изискват.
Дългосрочни партньорства
Не сменяме клиенти като трофеи. Стремим се да бъдем партньор за години, не само доставчик на услуги.
Международни стандарти,
локален екип.
Всички оперативни процеси са одитирани и сертифицирани по международни стандарти.